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Política de Privacidad – Velteum
Protección de datos

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Velteum nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y contactan con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y qué derechos tenés sobre ellos. Se aplica tanto el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) para usuarios de la Unión Europea, como la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales para usuarios en Argentina.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Tomás Zerillo (Velteum) — COMPLETAR: forma jurídica / CUIT / domicilio, igual que en el Aviso Legal

Correo de contacto y ejercicio de derechos: zerillotomas@velteum.com

Sitio web: https://velteum.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

a) Datos que nos facilitás vos

A través del formulario de contacto y de la reserva de llamadas recogemos los datos que completás voluntariamente: nombre completo, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y el contenido del mensaje. Cuando reservás una llamada, también puede recogerse la fecha y hora seleccionadas.

b) Datos de navegación

Cuando navegás por el sitio, y siempre que hayas prestado tu consentimiento a través del banner de cookies, se recogen datos técnicos y de uso mediante cookies y tecnologías similares (dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, páginas visitadas, interacciones). El detalle está en la Política de Cookies.

c) Datos de la relación comercial

Si contratás nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para gestionar la relación (datos de facturación, de contacto y los que surjan de la prestación del servicio).

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

FinalidadBase jurídica
Atender tu consulta y contactarte a través del formulario o la reserva de llamada.Tu consentimiento y/o la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados.Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si lo autorizás.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analítica.Tu consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Mostrarte publicidad y medir campañas en plataformas de terceros (Meta, Google), incluido el remarketing.Tu consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

  • Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, el plazo de prescripción de eventuales responsabilidades.
  • Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
  • Datos para marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
  • Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos. Para poder prestar nuestros servicios y operar el sitio web, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, entre ellos:

  • Alojamiento web: Hostinger, que aloja el sitio y el correo asociado.
  • Analítica web: Google (Google Analytics 4), operado por Google Ireland Limited / Google LLC.
  • Publicidad y medición: Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel y API de Conversiones), según se detalla en el punto 7.
  • Herramientas de gestión y automatización: COMPLETAR/CONFIRMAR: p. ej. tu CRM (Supabase/Vercel), n8n, proveedor de agenda de llamadas, herramienta de email marketing si la usás.

Con cada proveedor que trata datos por cuenta de Velteum existe (o se suscribirá) el correspondiente contrato de encargo de tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google y Meta) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, incluyendo los Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en mecanismos de garantía reconocidos por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para los usuarios en Argentina, se aplican las reglas de transferencia internacional previstas en la Ley 25.326 y en la normativa de la AAIP.

7. Píxel y API de Conversiones de Meta (corresponsabilidad)

Utilizamos el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta para medir la eficacia de nuestra publicidad, crear audiencias y optimizar campañas en Facebook e Instagram. Estas herramientas solo se activan después de que prestes tu consentimiento a las cookies de publicidad.

En relación con estos tratamientos, Velteum y Meta actúan como corresponsables del tratamiento respecto de la recogida y transmisión de determinados datos. Meta trata posteriormente esos datos de forma independiente conforme a su propia Política de Privacidad. La API de Conversiones envía eventos desde el servidor a Meta y también está condicionada a tu consentimiento; no se utiliza para eludir tu elección sobre las cookies.

8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre vos basadas únicamente en tratamientos automatizados sin intervención humana.

9. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a zerillotomas@velteum.com, indicando el derecho que querés ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
  • Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertos supuestos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Usuarios en la Unión Europea

Si considerás que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Usuarios en Argentina

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias por incumplimiento de la normativa de protección de datos. Conforme a dicha ley, el titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado.

10. Menores de edad

El sitio web y los servicios de Velteum están dirigidos a mayores de edad y a profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectáramos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a suprimirlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de la conexión mediante certificado SSL/HTTPS.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.